Перейти к основному содержимому

Цепочки постов: Полное руководство

Автоматические последовательности сообщений с таймингом

← Главная

Что такое Post Chain?​

Post Chain (Цепочка постов) - это автоматическая последовательность сообщений, которые отправляются пользователю с заданными интервалами времени.

Отличие от Sales Funnel​

ХарактеристикаSales FunnelPost Chain
Триггер переходаНажатие кнопкиВремя + кнопка
АвтоматизацияРучной переходАвтоматическая отправка
ИспользованиеПродающие воронкиОбучение, прогрев
СложностьРазветвленияПоследовательность

Когда использовать Post Chains?​

✅ Используйте Post Chains для:

  • Серии обучающих писем (Email Drip-кампании в Telegram)
  • Онбординга новых пользователей
  • Прогрева аудитории перед продажей
  • Автоматических напоминаний
  • Серии контента (курсы, челленджи)

❌ Используйте Sales Funnels для:

  • Продажи с активным выбором пользователя
  • Квалификации лидов
  • Сегментации аудитории
  • Интерактивных опросов

Структура Post Chain​

[Пост 1] ────┐
  (Root)     │ Задержка: 0 часов
             ↓
[Пост 2] ────┐
             │ Задержка: 24 часа
             ↓
[Пост 3] ────┐
             │ Задержка: 48 часов
             ↓
[Пост 4]
  (Финал)

Создание первой цепочки​

Шаг 1: Создание Post Chain​

Путь: Бот → Post Chains → Создать

  1. Нажмите "Создать Post Chain"
  2. Введите название: "Обучающий курс за 5 дней"
  3. Описание (опционально)
  4. Сохраните

Шаг 2: Создание Root Post (День 1)​

  1. Нажмите "Добавить пост"
  2. Заполните:
    • Название: "День 1: Приветствие"
    • Текст: Приветственное сообщение
    • Отметьте "Root Post" ✅
  3. Сохраните

Шаг 3: Создание следующих постов​

День 2 (через 24 часа)​

  1. Добавьте новый пост
  2. Заполните:
    • Название: "День 2: Основы"
    • Текст: Обучающий контент
    • Задержка: 24 часа после предыдущего
    • Предыдущий пост: "День 1: Приветствие"
  3. Сохраните

День 3-5​

Повторите процесс для остальных дней с интервалом 24 часа.

Шаг 4: Активация​

  1. Статус цепочки → "Active"
  2. Цепочка запущена!

Настройка таймингов​

Типы задержек​

  1. Часы: Отправка через N часов

    • Пример: 2 часа, 6 часов, 12 часов

  2. Дни: Отправка через N дней

    • Пример: 1 день, 3 дня, 7 дней

  3. Конкретное время: В определенный час

    • Пример: Завтра в 10:00, через 2 дня в 14:00

Лучшие практики таймингов​

Онбординг (первые дни):

День 1: Сразу (приветствие)
День 1: +2 часа (первый урок)
День 2: +24 часа (практика)
День 3: +48 часов (следующий урок)

Прогрев аудитории:

День 1: Знакомство
День 3: Ценность #1
День 5: Ценность #2
День 7: Мягкое предложение
День 10: Призыв к действию

Напоминания:

-3 дня до события
-1 день до события
-2 часа до события
После события: благодарность

Разветвления в цепочках​

Добавление кнопок выбора​

В любой пост цепочки можно добавить кнопки:

[Пост 2: Выбор уровня]
      ↓
"Новичок"  |  "Опытный"
      ↓            ↓
[Ветка A]      [Ветка B]
   ↓               ↓
(разный контент)

Пример настройки​

Пост "Выбор уровня":

  • Кнопка 1: "Я новичок" → NextPost → Ветка для новичков
  • Кнопка 2: "Я опытный" → NextPost → Ветка для опытных

Каждая ветка продолжается независимо со своими таймингами.

Статусы Post Chain​

СтатусОписаниеДействие
DraftЧерновикРедактирование
ActiveАктивнаОтправляет сообщения
PausedПриостановленаВременно остановлена

Управление статусами​

Активация:

Post Chains → Выбрать цепочку → Статус → Active

Приостановка:

  • Останавливает новые отправки
  • Уже запланированные сообщения НЕ отменяются
  • Можно возобновить позже

Мониторинг и аналитика​

Просмотр активных цепочек​

Путь: Бот → Post Chains → Активные

Вы увидите:

  • Количество пользователей в цепочке
  • На каком шаге они находятся
  • Когда будет следующая отправка

Отслеживание пользователей​

  1. Перейдите в "Bot Users"
  2. Выберите пользователя
  3. Вкладка "Chains" или "История"
  4. Посмотрите, какие посты получил

Journey Analytics​

Для Post Chains также доступна визуализация:

  • Конверсия на каждом шаге
  • Точки отвала
  • Время прохождения цепочки

Примеры цепочек​

1. Обучающий курс (5 дней)​

День 1: Приветствие + Урок 1
  ↓ +24 часа
День 2: Урок 2 + Практика
  ↓ +24 часа
День 3: Урок 3 + Задание
  ↓ +24 часа
День 4: Проверка задания
  ↓ +24 часа
День 5: Финал + Сертификат

2. Прогрев перед запуском продукта​

-7 дней: Анонс + Интрига
  ↓ +2 дня
-5 дней: Проблема которую решаем
  ↓ +2 дня
-3 дня: Решение (ваш продукт)
  ↓ +2 дня
-1 день: Бонусы за предзаказ
  ↓ +1 день
День X: Открытие продаж!

3. Напоминания о вебинаре​

-3 дня: Регистрация открыта
  ↓ +2 дня
-1 день: "Завтра вебинар"
  ↓ +22 часа
-2 часа: "Через 2 часа начинаем"
  ↓ +2 часа
Во время: Ссылка на трансляцию
  ↓ +1 день
+1 день: Запись + Спецпредложение

Комбинирование с воронками​

Post Chains можно комбинировать с Sales Funnels:

Sales Funnel: Лид подписался
        ↓
Post Chain: Автоматический онбординг (5 постов)
        ↓
Post Chain завершен
        ↓
Sales Funnel: Продающая воронка

Как реализовать​

  1. В последнем посте цепочки добавьте кнопку
  2. Кнопка → Trigger → Запуск воронки
  3. Пользователь автоматически попадает в воронку продаж

Лучшие практики​

Контент​

✅ Хорошо:

  • Каждый пост = одна мысль
  • Короткие сообщения (1-2 экрана)
  • Понятная структура
  • Прогресс-бар ("День 2 из 5")

❌ Плохо:

  • Длинные портянки текста
  • Слишком частые сообщения (раздражают)
  • Нет логической связи между постами

Тайминги​

✅ Хорошо:

  • Естественные интервалы (24 часа, 48 часов)
  • Отправка в удобное время (10:00-20:00)
  • Учет часовых поясов

❌ Плохо:

  • Отправка ночью (03:00)
  • Слишком часто (каждый час)
  • Слишком редко (раз в месяц для обучающего курса)

Вовлечение​

✅ Хорошо:

  • Вопросы в постах
  • Задания для выполнения
  • Кнопки для обратной связи

❌ Плохо:

  • Только информация без взаимодействия
  • Нет призывов к действию

Решение проблем​

Цепочка не отправляет сообщения​

Проверьте:

  • Статус "Active"
  • Бот запущен (Started)
  • Есть Root Post
  • Таймин ги настроены корректно
  • Пользователь подписался на цепочку

Сообщения приходят не вовремя​

Причины:

  • Неправильно установлена задержка
  • Часовой пояс сервера отличается
  • Пользователь подписался позже

Решение:

  • Проверьте настройки таймингов
  • Используйте относительные задержки ("+24 часа" вместо "завтра в 10:00")

Пользователи не получают посты​

Проверьте:

  • Пользователь заблокировал бота?
  • Telegram API лимиты (не больше 30 сообщений/секунду)
  • Логи ошибок в системе

Следующие шаги​

  • Mass Messages - Одноразовые рассылки
  • Воронки - Интерактивные воронки
  • FAQ - Частые вопросы