Перейти к основному содержимому

Создание воронки в боте

В этом руководстве мы создадим воронку для вашего Telegram-бота.

Требуется: подключённый и запущенный бот (см. Добавление бота)

Что мы сделаем​

  • Создадим воронку
  • Добавим стартовый пост
  • Добавим второй шаг с кнопками
  • Проверим воронку в Telegram

Шаг 1. Создайте воронку​

  1. Откройте приложение Novum
  2. Перейдите в раздел Боты
  3. Выберите вашего бота
  4. Перейдите в Воронки
  5. Нажмите кнопку Создать воронку
  6. Заполните:
    • Название: "Моя первая воронка"
  7. Нажмите кнопку Создать воронку
  8. Сверху увидите уведомеление "Воронка успешно создана"

Шаг 2. Создайте шаг воронки ("Стартовый пост")​

Зачем нужен "Стартовый пост"?

"Стартовый пост" — это точка входа в воронку. Когда пользователь напишет /start вашему боту, он увидит именно это сообщение. У воронки может быть только один "Стартовый пост". "Стартовый пост" - это по умолчанию первый шаг добавленный в воронку

  1. Нажмите на карточку созданной воронки чтоб перейти в ее настройки
  2. На странице воронки нажмите кнопку Добавить шаг
  3. Заполните:
    • Название: "Приветствие"
    • Контент: 
      Привет!

      Рад, что вы здесь.
      Хотите узнать больше?
  4. Нажмите кнопку «Сохранить»
  5. Сверху увидите сообщение "Пост успешно обновлен"

Шаг 3. Создайте второй пост​

  1. Вернитесь к списку шагов воронки
  2. Нажмите «Добавить шаг»
  3. Заполните:
    • Название: "Подробности"
    • Контент: 
      Вот что мы предлагаем:

      - Возможность 1
      - Возможность 2
      - Возможность 3

      Интересно?
  4. Нажмите кнопку «Сохранить»
  5. Сверху увидите сообщение "Пост успешно обновлен"

Шаг 4. Добавьте кнопку​

  1. Вернитесь в меню "Моя первая воронка"
  2. Откройте пост "Приветствие"
  3. Найдите секцию Кнопки (проскрольте вниз)
  4. Нажмите кнопку Добавить
  5. Заполните:
    • Текст: "Узнать больше"
    • Тип: К следующему шагу (переход к следующему посту)
  6. Выберите пост "Подробности"
  7. Нажмите кнопку «Сохранить»
  8. Вас перекинет в настройки поста

Шаг 5. Добавьте финальные кнопки​

Добавим к второму посту кнопки для действий.

  1. Вернитесь в меню "Моя первая воронка"
  2. У поста "Приветствие" нажмите "Нажать для открытия"
  3. Откройте пост "Подробности"
  4. Найдите секцию Кнопки (проскрольте вниз)
  5. Добавьте кнопку:
    • Текст: "Перейти на сайт"
    • Тип: Ссылка (внешняя ссылка)
    • URL: ваша ссылка (например https://medok.ru)
  6. Добавьте ещё кнопку:
    • Текст: "Задать вопрос"
    • Тип: На оператора (связь с оператором)
    • Оператор: Вы

Шаг 6. Включите воронку​

  1. Вернитесь к списку воронок
  2. У воронки "Моя первая воронка" нажмите троеточие
  3. Нажмите "Запустить"

Шаг 7. Проверьте в Telegram​

  1. Нажмите кнопку "Novum" в верхней части экрана
  2. Перейдите в раздел "Боты"
  3. Проверьте что ваш бот запущен, если нет - запустите
  4. Щелкните по имени бота (вас редиректнет в него в тг)
  5. Напишите /start и отправьте сообщение
  6. Вы должны увидеть приветственное сообщение
  7. Нажмите кнопку "Узнать больше"
  8. Проверьте, что появился второй пост
  9. Проверьте обе кнопки

Чеклист​

  • Воронка создана
  • Стартовый пост создан
  • Второй пост создан
  • Кнопка в стартовом посте связана со вторым постом
  • Финальные кнопки добавлены
  • Воронка активна
  • Бот запущен
  • Проверено в Telegram

Если что-то не работает​

Бот не отвечает на /start

Проверьте:

  • Бот запущен (статус "Запущен")
  • Воронка включена (статус "Активна")
Кнопка не переводит на следующий пост

Проверьте:

  • В кнопке указан корректный тип ("К следующему шагу")
  • В поле "Следующий пост" выбран нужный пост
  • Сохранили изменения

Дублирование воронки​

Хотите создать похожую воронку? Используйте дублирование:

  1. Откройте воронку
  2. В "троеточие" нажмите «Дублировать»
  3. Внесите изменения в копию (в контенте)
  4. Активируйте новую воронку
  5. Повторите шаг 7

Что дальше?​