Перейти к основному содержимому

Создание цепочки постов

В этом руководстве мы создадим цепочку автоматических сообщений для вашего Telegram-бота.

Требуется: подключённый и запущенный бот (см. Добавление бота)

Что мы сделаем​

  • Создадим цепочку
  • Добавим первое сообщение
  • Добавим второе сообщение с задержкой
  • Активируем цепочку
  • Проверим в Telegram
Чем цепочка отличается от воронки?

Воронка — пользователь сам нажимает кнопки и переходит между шагами. Цепочка — сообщения отправляются автоматически через заданные интервалы времени.

Цепочки подходят для онбординга новых пользователей, обучающих курсов и прогрева аудитории.

Шаг 1. Создайте цепочку​

  1. Откройте приложение Novum
  2. Перейдите в раздел Боты
  3. Выберите вашего бота
  4. Перейдите в раздел Цепочки сообщений
  5. Нажмите кнопку Создать цепочку
  6. Введите название: "Моя первая цепочка"
  7. Нажмите кнопку Создать цепочку

Шаг 2. Добавьте первое сообщение​

Первое сообщение в цепочке отправляется сразу, когда пользователь пишет /start боту.

  1. На странице цепочки нажмите кнопку Добавить шаг
  2. Заполните:
    • Название: Стартовое сообщение
    • Контент: 
      Привет! Добро пожаловать в наш обучающий курс.

      Сегодня — День 1. Расскажем основы.
  3. Нажмите кнопку Сохранить

Шаг 3. Добавьте второе сообщение с задержкой​

  1. Вернитесь на страницу цепочки
  2. Нажмите Добавить сообщение
  3. Заполните:
    • Задержка: укажите интервал (например, 3 минуты, чтоб быстрей протестировать)
    • Название: Второй пост
    • Контент: 
      День 2! Продолжаем обучение.

      Вот что важно знать:
      - Пункт 1
      - Пункт 2
      - Пункт 3
  4. Нажмите кнопку Сохранить

Шаг 4. Активируйте цепочку​

  1. Вернитесь к списку цепочек
  2. У цепочки "Моя первая цепочка" нажмите троеточие
  3. Нажмите Запустить
Конфликт с воронкой

Если у бота есть активная воронка, система предупредит о возможном конфликте — пользователи могут получать сообщения из обоих источников одновременно. Нажмите Все равно активировать, если это допустимо.

Шаг 5. Проверьте в Telegram​

  1. Нажмите кнопку "Novum" в верхней части экрана
  2. Перейдите в раздел "Боты"
  3. Проверьте что ваш бот запущен, если нет — запустите
  4. Щелкните по имени бота (вас перенаправит в Telegram)
  5. Напишите /start и отправьте сообщение
  6. Вы должны получить первое сообщение цепочки
  7. Через указанный интервал (например, 3 минуты) придёт второе сообщение

Чеклист​

  • Цепочка создана
  • Первое сообщение добавлено
  • Второе сообщение добавлено с задержкой
  • Цепочка активирована (статус "Активна")
  • Бот запущен
  • Первое сообщение получено в Telegram

Если что-то не работает​

Бот не отправляет сообщения цепочки

Проверьте:

  • Бот запущен (статус "Запущен")
  • Цепочка активирована (статус "Активна")
  • В цепочке есть хотя бы одно сообщение
Второе сообщение не приходит

Проверьте:

  • Задержка указана корректно
  • Дождитесь указанного интервала времени
  • Проверьте что вы не заблокировали бота (иначе он не сможет писать вам)

Что дальше?​